Tener una vida saludable depende de muchas cosas. Según el lugar donde viva, es posible que no tenga acceso a cosas que pueden ayudar a que tenga una vida saludable.

Algunas áreas no cuentan con viviendas o transportes seguros.
Si no vive cerca de una tienda de alimentos saludables, puede resultar difícil comer bien.
Algunas comunidades no cuentan con lugares seguros para ejercitar y jugar.
Algunas áreas no ofrecen buenas escuelas (educación) para niños. Es posible que tampoco ofrezcan centros de capacitación laboral para adultos. Esto podría hacer más difícil conseguir un trabajo y lograr estabilidad económica.
Podría resultar difícil encontrar un trabajo en ciertas áreas.
Algunas áreas tienen mala calidad de aire y agua.

Estamos para brindarle ayuda

Conéctese con un navegador de recursos

Si tiene dificultades para tener una vida saludable, llame al Centro de Navegación de Recursos de UPMC for You al 1-800-286-4242 (TTY: 711). La ayuda se encuentra disponible de lunes a viernes de 9 a. m. a 5 p. m. Un navegador de recursos puede ayudarle a conectarse con ayuda para estas y otras necesidades*:

Alimentos a buen precio
Ayuda para pagar los servicios públicos
Ayuda para encontrar una vivienda estable
Ropa
Cuidado infantil
Transporte
Asistencia laboral

Obtenga ayuda

Puede hablar con un navegador de recursos que hable español a través llamando al 1-833-223-5753 opción 2. Los usuarios de TTY deben llamar al 711. La asistencia está disponible de lunes a viernes de 9 a. m. a 5 p. m.

Obtenga ayuda para renovar su cobertura de Medicaid

Nuestro premiado equipo de Consejería de Atención Médica** ofrece un servicio rápido y realiza un gran trabajo para responder preguntas durante la primera llamada. El equipo también puede responder preguntas sobre beneficios y ayudar a que renueve su cobertura. Para hablar con un integrante del equipo, llame al 1-800-286-4242 (TTY: 711). La asistencia se encuentra disponible en estos días y horarios:

Lunes, martes, jueves y viernes de 8 a.m. a 6 p.m.
Miércoles de 8 a. m. a 8 p. m.

*Los navegadores de UPMC for You pueden ayudar a los miembros a solicitar el Programa de Asistencia de Energía para Hogares de Bajos Ingresos (LIHEAP), un programa federal que ayuda a personas y familias con los costos de energía, y/o el Programa de Asistencia de Nutrición Suplementaria (SNAP), un programa federal que Proporciona asistencia a personas y familias de bajos ingresos para comprar alimentos. Presentar una solicitud LIHEAP o SNAP no garantiza la inscripción en los programas. La elegibilidad para el programa la determina el Departamento de Servicios Humanos de PA (DHS). UPMC for You también puede ayudar a los miembros a conectarse con recursos para encontrar una vivienda estable. UPMC for You no paga las facturas de comestibles, servicios públicos o vivienda de los miembros.

**UPMC Health Plan obtuvo 11 premios Stevie® en 2023, incluidos tres premios Gold Stevie por logros en la experiencia del cliente, equipo de servicio al cliente del año y equipo de servicio al cliente administrativo del año. Los Premios Stevie de Ventas y Servicio al Cliente son los máximos honores del mundo para los profesionales de servicio al cliente, centros de contacto, desarrollo empresarial y ventas.

Fuente

Determinadores sociales de salud. Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos. Oficina de Prevención de Enfermedades y Promoción de Salud. Consultado el 8 de mayo de 2023.

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